Viatech kümmert sich um die Verwaltung sämtlicher Bestellungen und Lizenznummern. Viatech hat vollen Zugriff auf die eLicense Datenbank und kann Sie bei allen eLicense bezogenen Problemen unterstützen.
Wenn Sie Ihre Order ID (Bestellnummer) verloren haben, dann suchen Sie im Programmverzeichnis nach einer Datei mit der Bezeichnung „receipt.txt“ , diese enthält die Order ID. Installieren und starten Sie die Anwendung und wählen Sie „License“ im Purchase (Kauf) Dialog, um die Order ID einzugeben.
Wenn Sie Ihre Order ID oder Lizenz Nummer verloren haben, müssen Sie sich mit ViaTech in Kontakt setzen. Sie sollten ViaTech dann so viele Informationen über den Kauf wie möglich zukommen lassen, wie Name, Adresse, E-Mail Adresse und die letzten 4 Nummer ihrer Kreditkarte.
E-Mails an unser Team helfen bei Problemen mit der Lizenzierung oder Bezahlung nicht!
ViaTech Technologies, Inc.
69 Wexford Street
Needham, MA 02494
Phone Number: 781-449-7601
Fax Number: 781-449-7604
Customer Support:
support@elicense.com
eLicense FAQ:
http://www.elicense.com/UserSupport
ViaTech web site:
http://www.elicense.com/
Sie können dieser Situation vorbeugen indem Sie Ihre Order ID oder die Datei “receipt.txt” an einem sicheren Ort aufbewahren. Wenn Sie auf Ihren Computer eine neue Microsoft Windows Version einspielen, einen neuen Computer kaufen oder ihre Festplatte formatieren, sollten Sie daran denken vorher ihre Lizenz von Ihrem Computer zu entfernen. Wie Sie das machen, erfahren Sie auf der
ViaTech Webseite
